في FiveVera، نحرص على وصول طلبك إليك بأسرع وأسهل طريقة ممكنة. فيما يلي جميع المعلومات المتعلقة بمعالجة الطلبات وشحنها.

تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل من تاريخ الطلب، من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في المملكة المتحدة.

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

نشحن حاليًا خارج المملكة المتحدة الى المملكة العربية السعودية والامارات. الشحن الدولي يستغرق حاليا ٣-٥ ايام عمل للتوصيل.

أوقات التوصيل المذكورة تقديرية، وقد تتأثر أحيانًا بعوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل الأحوال الجوية أو تأخيرات شركة الشحن.

بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لك متابعة حالة التوصيل حتى وصول طلبك.

إذا لم يصل طلبك خلال المدة المتوقعة، يُرجى التواصل معنا عبر info@5vera.com مع ذكر رقم الطلب، وسنتولى متابعة الأمر مع شركة الشحن نيابةً عنك.